파세코(PASECO)는 1974년 설립된 국내 종합 가전 브랜드로, 창문형 에어컨으로 큰
인기를 끌고 있습니다. 여름철에는 고객센터 문의가 집중되면서 전화 연결이
평소보다 오래 걸리는 경우가 많습니다.
고장, 설치, 에러코드 등 상황별로
가장 빠르게 연결되는 방법을 한눈에 정리했습니다.
1. 파세코 고객센터 전화번호 (2026 최신)
AS 접수와 배송 문의는 모두 통합 고객센터 1588-1336으로 연락하시면 됩니다. 지역번호 없이 전국 어디서나 같은 번호로 연결됩니다.
2. 운영 시간
- 평일 09:00 ~ 17:00 (월~금)
- 점심시간 12:30 ~ 13:30 제외
- 토·일·공휴일
휴무 (자동응답만 운영)
업무 시간 외 AS 접수는 홈페이지 게시판을
이용하시면 다음 영업일에 연락을 받으실 수 있습니다.
[TIP] 여름철
성수기에는 통화 대기가 평소보다 길어질 수 있습니다.
3. AS 접수 채널 (전화 외 4가지 방법)
전화 연결이 어렵다면 아래 채널로도 접수가 가능합니다.
①
홈페이지 AS 게시판 - 24시간 접수 가능
② 카카오톡 채널 - 구매/AS/소모품
목적별 분리 운영
③ 챗봇 상담 - 간단한 문의 자동 처리
④ 1:1 채팅
상담 - 상담원 직접 연결
접수 시 모델명, 구매일자, 증상을 미리
정리해두면 처리 속도가 빨라집니다.
4. 에어컨 찬바람이 안 나오거나 에러코드가 떴다면?
여름철 가장 많이 문의되는 증상입니다. 단순한 경우 전화 없이도 직접 해결되는
경우가 많습니다.
- 가동 직후 3분간 찬바람이 안 나오는 것은
정상입니다.
- 에러코드(센서/통신/배수/과부하 등)는 종류에 따라 1차
조치 방법이 다릅니다.
- 실내 습도가 오히려 올라가는 경우도 설정만으로
해결되는 경우가 있습니다.
증상별 자가진단과 에러코드별 조치
방법을 아래에서 바로 확인하실 수 있습니다.
5. 서비스센터 방문 · 보증기간 핵심 요약
- 전국 46개 서비스센터 운영, 방문 전 사전 예약 필수
- 직접 방문 시
출장비(약 15,000원) 면제
- 일반 제품 보증 2년 / 컴프레셔 10년 무상
보증
- 보증기간 경과 시 출장비 + 부품비 + 기술료 별도 발생
자세한
지역별 센터 위치, 수리 방식 비교, 무상 수리 제외 항목은 고객센터
문의 시 정확히 안내받으실 수 있습니다.
✅ 파세코 AS 전화번호 : 1588-1336 (평일 09:00~17:00, 점심 제외)
✅ 24시간
접수 : 홈페이지 게시판
✅ 무상 보증 : 2년 (컴프레셔 10년)
✅ 출장비
절약 : 가까운 내근점 직접 방문
전화 연결이 어렵다면 아래에서
증상별 자가진단을 먼저 확인해 보세요.
